记者 台雪超

5月2日，崂山风景区共纳客5.2万人次，据了解，假期前四天已累计纳客超23万人次，其中客流最高峰在5月1日，纳客7.5万人次，同比增长192.4%。总体客源省外游客约占六成以上，本地游客进景区大部分都选择了乘坐公共交通工具。

(资料图)

硬汉“秩序员”，硬核担当服务32载

这个“五一”，崂山风景区各个岗位上的志愿者和工作人员奋战一线为广大游客精细服务、保驾护航。他们在车流中奔走16个小时，只为游客出行顺心满意；她们身穿红马甲化身游客的知心人，只为游客体验“家”的感觉；他们在20多米的高空检查设备，只为游客安全安心；他们起早贪黑，只为用旭日般的微笑迎接第一位游客，用始终如一的热情送走最后一位游客……他们用勤劳和汗水写就“最美的风景是景区人”。

在八水河下车区域执勤的景区执法大队太清中队中队长董元泰，自1991年起已在景区工作32年，多年来每逢五一假期，他都坚守岗位。一站在道路上，他就成了游客的贴心人、车辆的指挥官。在他的服务区域，游客再多也井然有序，车辆再多也稳步前行，他是执法的硬汉，也是游客的“好老哥”。据悉，为了保障景区道路畅通，崂山景区按照“1355”综合治理工作模式，在仰口至垭口、九水游览区道路、流清至太清路段，均有工作人员与公安、交警及各村村委联合行动，并创新开展“服务型”执法新模式，让游客的“崂山行”更加安心、舒心、放心。假期前3天，崂山风景区共出动执法队员670余人次，120余车次，检查车辆2000余辆，走访检查核心景区商户60余家次。

暖心“服务员”，彰显景区靓丽风采

“您好老人家，这是温水，您慢慢喝，别着急。”景区工作人员主动为游客端水的暖心场景处处可见。据了解，“五一”假日期间，崂山风景区身披红色“战甲”的景区志愿者和工作人员一起坚守在景区的各个岗位，全力为游客提供优质服务。“我们每个人都代表咱们崂山景区的形象，我们会用最暖心的态度、最优质的服务，让来自五湖四海的游客感受到家人一样的亲切。”流清客服中心工作人员介绍。

最美“安全员”，游客身边的守护神

“我们随时提醒游客朋友们不要倚靠、翻越护栏，在有需要的时候，我们还是游客的临时导游，我们还会看孩子，还会拍照。”在太清游览区，安全员林师傅自豪地向记者介绍。据悉，崂山风景区围绕“深化作风能力提升”，紧盯“五一”假日工作实际，不断强化“五员一身”工作模式，全面提升景区安全保障能力。上山乘坐索道，是很多游客的首选，索道技术人员用责任与坚守默默守护着广大游客的安全，他们被称为“索道医生”。每天营运前，“索道医生”们都全面检查驱动站、迂回站、吊厢，分组攀爬二十几米支架，确保设备“健康”。索道运行期间，他们无间断式的设备巡查，双向动态巡检，根据客流量提前调整索道运行速度，高峰时段最大程度缩短游客候车时间。当天运营结束后，他们继续挑灯夜战，直到晚上10点，还在给设备做全面“体检”，全力为游客安全游览护航。来自杭州的李女士在仰口游览区欣慰地说道：“看到这随处可见的安全员为我们保驾护航，我跟孩子心里感觉踏实多了。”

景区工作人员介绍，今年“五一”假期，多方游客向崂山奔赴而来，很大原因源于景区的品质提升。景区“美景+文化”相结合的感官盛宴和“一切为了游客，为了游客的一切”的服务理念吸引着粉丝游客前来打卡体验。据景区相关负责人说，今年景区管理局持续以“深化作风能力提升优化营商环境”为着眼点和发力点，围绕省旅游发展大会指示精神，在文化崂山打造、拉动旅游消费内需上下功夫，用全员上岗、全身心投入“五一”假期服务工作展示“劳动最光荣”，用海上名山第一的崂山风采为“好客山东、时尚青岛”增光赋能。

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